Libro de Reclamaciones

📕 Libro de reclamaciones

Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y su reglamento, NovaStore pone a disposición de sus clientes este Libro de Reclamaciones virtual.

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jordan.novastore@gmail.com

Cómo registrar tu reclamo o queja

Completa el formulario de abajo indicando en el mensaje:

  • 1 Tu nombre completo y número de DNI o documento de identidad.
  • 2 Tu dirección, teléfono y correo electrónico.
  • 3 Si es un reclamo (disconformidad con el producto o servicio) o una queja (malestar por la atención).
  • 4 El número de pedido y una descripción detallada de lo ocurrido.
  • 5 Lo que solicitas como solución.
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Recibirás una copia de tu registro en tu correo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, según lo dispuesto por la normativa vigente.

Registra tu reclamo o queja

Todos los campos marcados son obligatorios para dar curso a tu registro.

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