EnvĂos, pagos y devoluciones
Todo lo que necesitas saber antes y después de tu compra, explicado sin vueltas.
Todo el PerĂş
Enviamos a
Gratis en 2 y 3 unidades
-24 horas
Lima y Callao
Directo a tu casa
1-2 dĂas
Provincias
Hábiles, a tu agencia
Al recibir
Pago
Contraentrega, sin adelantos
EnvĂo GRATIS
En los pedidos de 2 y 3 unidades. Llevando el pack completo no pagas el envĂo.
EnvĂos
4 preguntasÂżEl envĂo tiene costo?
Enviamos a todo el PerĂş. El ENVĂŤO ES GRATIS en los pedidos de 2 y 3 unidades. En la compra de 1 unidad, el costo se calcula segĂşn tu destino.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Lima y Callao, en menos de 24 horas, directo a tu domicilio. En provincias, de 1 a 2 dĂas hábiles, a la agencia más cercana a tu direcciĂłn.
ÂżCon quĂ© courier envĂan?
Trabajamos con Shalom, Olva Courier y Marvisur, según tu zona. Te confirmamos cuál corresponde al momento de despachar tu pedido.
ÂżLa entrega es discreta?
SĂ. Tu pedido llega en empaque neutro, sin marcas ni referencias al contenido. Nadie más que tĂş sabe quĂ© hay adentro.
Pagos
3 preguntas¿Cuándo y dónde pago?
Trabajamos con pago contraentrega, sin adelantos. En Lima pagas en la puerta de tu casa al recibir el producto. En provincias, pagas cuando llega a la agencia de destino y lo retiras con tu clave.
ÂżNecesito adelantar dinero?
No. No pedimos ningún adelanto ni transferencia previa. Recién pagas cuando el producto está en tus manos.
ÂżEs seguro comprar en NovaStore?
SĂ. La tienda funciona sobre Shopify, con conexiĂłn cifrada (HTTPS) en todas las páginas. Además, al pagar contraentrega no arriesgas nada: recibes primero y pagas despuĂ©s.
Cambios y devoluciones
2 preguntasÂżAceptan devoluciones?
Por tratarse de productos de consumo, no aceptamos devoluciones una vez entregado el pedido. Si tu pedido llegara dañado o no correspondiera a lo que compraste, escrĂbenos y lo reponemos sin costo.
ÂżLos productos son originales?
SĂ. Todos cuentan con registro sanitario, nĂşmero de lote y fecha de vencimiento impresos en el envase, y son comercializados por una empresa peruana con RUC. Puedes verificar cada dato al recibir tu pedido.
Pedidos
2 preguntasÂżPuedo cambiar o cancelar mi pedido?
EscrĂbenos lo antes posible por WhatsApp. Si el pedido aĂşn no fue despachado, lo modificamos o cancelamos sin costo.
ÂżCĂłmo los contacto?
Por WhatsApp al +51 938 102 961 o al correo jordan.novastore@gmail.com. Tenemos atenciĂłn inmediata: te respondemos al instante.
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